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Como posso obter mais informações sobre o serviço da TST?
- Através do site
- Através da linha de Apoio ao Cliente, telefone nº 707 508 509, aos dias úteis entre as 9:00 e as 13:00 - 14:00 e as 17:30
- Pessoalmente: nas Lojas de Apoio ao Cliente situadas em Cacilhas, Setúbal e Montijo
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Como devo usar a pesquisa de Percursos e Horários?
Para pesquisar percursos e horários, realizados pela TST, poderá aceder ao simulador existente na homepage em “Pesquisar Horários por Origem / Destino” e pesquisar por paragens ou localidades. Ao inserir uma destas indicações e clicar em OK, terá acesso a uma listagem de carreiras que servem a deslocação pretendida.
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Como posso pesquisar a Rede de Vendas da TST?
Para pesquisar a rede de vendas TST, poderá aceder ao motor de pesquisa na homepage em “Viajar” e depois em “Rede de Vendas”. Deverá escrever ou escolher na lista apresentada a localidade onde deseja procurar o ponto de venda mais próximo.
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Como posso obter o meu cartão Lisboa Viva?
O cartão Lisboa Viva pode ser adquirido mediante solicitação de Requisição em todos os agentes / postos de venda TST com prazo de entrega de 10 dias úteis. Poderá ainda ser solicitado em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa. O preço de um cartão Lisboa Viva é de 7€ para qualquer modalidade, excepto para os perfis 4_18/Sub23 cujo preço é de 3.5€.
A requisição pela primeira vez do cartão Lisboa Viva implica a apresentação de um conjunto de documentação legal, de acordo com o perfil de Cliente.
Este cartão pode também ser pedido com carcater urgente (entrega em 24 horas) tendo, neste caso o custo de 12€ (6€ para os cartões 4_18 e sub23).
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Que título de transporte devo adquirir se não sou um cliente frequente e pretendo realizar apenas uma viagem na TST?
A bordo do autocarro, pode adquirir directamente ao motorista um dos seguintes títulos:
- Bilhete de bordo
- Bilhete de ida e volta (existente em algumas carreiras).
- Que título de transporte devo adquirir se sou um cliente frequente e desejo realizar viagens ilimitadas com transbordos na TST durante um mês?
- Que título de transporte devo adquirir se sou um cliente frequente e desejo realizar viagens ilimitadas com transbordos na TST, Carris e Metro, durante um mês?
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A validação do cartão é obrigatória?
Sim, a validação do cartão com o título de transporte carregado é obrigatória a bordo do autocarro em todas as viagens.
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Qual o procedimento para me candidatar a um lugar na TST?
Para o fazer pode recorrer a três formas diferentes:
- Preencha online o formulário de candidatura;
- Envie a sua candidatura por correio para: Rua Marcos de Portugal, Laranjeiro, 2810-260 Almada, ao cuidado da Direcção de Recursos Humanos;
- Entregue a sua candidatura na SEDE da empresa sita no Laranjeiro, Almada
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Quero reclamar do serviço da TST. Como posso fazê-lo?
- Através do site
- Pessoalmente:
- Na SEDE da Empresa - Rua Marcos de Portugal, Laranjeiro
- Loja de Apoio ao Cliente de Cacilhas - Largo Alfredo Dinis (ALEX), Cacilhas, Almada
- Loja de Apoio ao Cliente do Montijo - Praça Gomes Freirede Andrade, S/N - Montijo
- Loja de Apoio ao Cliente de Setúbal - Estação Rodoviária, Setúbal
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Perdi o meu título de transporte. Como posso procurá-lo?
- Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente, através do número 707 508 509
- Apoio ao Cliente do site, apresentando dados acerca do local e título de transporte perdido.
