- Garantir a qualidade dos serviços prestados, níveis de desempenho e eficiência, de forma a satisfazer as necessidades e expetativas das Partes Interessadas em geral e dos clientes em particular;
- Estabelecer, monitorizar e rever objetivos nos domínios da Qualidade, Ambiente e Segurança (Segurança Rodoviária, Segurança e Saúde no Trabalho), por forma a assegurar a melhoria contínua dos desempenhos requeridos e satisfazer as obrigações de conformidade legal;
- Desenvolver ações de prevenção da poluição, de impactes ambientais e industriais, protegendo as pessoas, o ambiente e a sociedade em geral;
- Disponibilizar os meios e o apoio necessário à prevenção e minimização das lesões, das doenças profissionais e dos incidentes no trabalho;
- Proceder à prévia identificação, avaliação e gestão dos riscos e oportunidades, aquando da alteração de instalações, atividades, serviços, equipamentos e/ou processos no enquadramento da Qualidade, Ambiente, Segurança Rodoviária, e SST;
- Desenvolver a consulta, a comunicação e a participação dos colaboradores e parceiros de negócio, no processo de melhoria contínua;
- Acompanhar e monitorizar a atividade procurando a diminuição de riscos para os seus usuários desenvolvendo praticas que promovam a seguranças de todos os seus intervenientes;
- Cooperar com as autoridades promovendo a eficácia e a qualidade da rede de transporte, ao serviço das populações.
